تلتزم شركة El Badr لتصنيع وتجارة إكسسوارات الماكينات بتوفير خدمة شحن موثوقة وسريعة لعملائها داخل جمهورية مصر العربية. توضح هذه السياسة تفاصيل عملية الشحن، المدة، والتكاليف الخاصة بالتوصيل.
2. مناطق الشحن
نُقدّم خدمة الشحن إلى جميع المحافظات والمدن داخل جمهورية مصر العربية فقط. ولا تتوفر حاليًا خدمة الشحن الدولي.
3. مدة التوصيل
يتم تجهيز الطلبات خلال 1 إلى 2 يوم عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
تستغرق عملية التوصيل عادةً من 3 إلى 7 أيام عمل حسب موقع العميل.
قد تختلف المدة قليلًا في المواسم أو الأعياد أو الظروف الجوية الطارئة.
4. تكاليف الشحن
تختلف تكلفة الشحن حسب المنطقة الجغرافية ووزن الطلب.
يتم توضيح تكلفة الشحن النهائية قبل تأكيد الطلب على الموقع.
في بعض الحالات الخاصة (مثل الطلبات الكبيرة أو المخصصة)، قد يتم التواصل مع العميل لتحديد تكلفة شحن إضافية.
5. تتبع الطلب
بعد شحن الطلب، سيتم إرسال رسالة إلى العميل عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف تحتوي على تفاصيل التتبع ومعلومات شركة الشحن. يمكن للعميل متابعة حالة الطلب حتى وصوله.
6. الاستلام
يُرجى التأكد من فحص المنتج عند الاستلام للتأكد من سلامته ومطابقته للطلب.
في حال وجود أي ضرر أو اختلاف، يُرجى التواصل معنا فورًا خلال 24 ساعة من الاستلام.
7. تأخير الشحن
قد يحدث تأخير في الشحن لأسباب خارجة عن إرادتنا مثل:
ظروف الطقس أو الطرق.
ضغط الطلبات في فترات الذروة.
مشكلات مع شركة الشحن.
في هذه الحالات، نعمل على متابعة الطلب مع شركة الشحن لضمان وصوله في أسرع وقت ممكن.
